十年互联网洪流下的宝宝树,如何奏起母婴行业的高山流水?
2018-12-27 19:24:32
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弹指一挥间,互联网三十年的光阴从我们指间滑过。

1987年,中国的第一封电子邮件“Across the Great Wall we can reach every corner in the world.(越过长城,走向世界)”从北京发出,宣告了中国互联网的开始。二十年前的1998,搜狐、网易、腾讯、新浪,这四大门户网站先后推出,内容门户网站时代正式开启。再到十年前的2008,以阿里巴巴、腾讯、百度为代表的“BAT”时代初具规模。

如今,又一个十年过去。踩在2018年岁末的节点上,回顾过去十年从PC互联网到移动互联网的发展,商业环境呈现一副崭新的面貌。而这十年,同样也是母婴产业高速发展的十年,成立十一年之久的宝宝树无疑是最好的见证者,透过宝宝树从诞生到成长为母婴社区平台第一股的历程,我们亦可以感受这十年互联网的激荡风云。

//从0到1的起点抉择:由模仿到创新的创业【进化论】//

回顾我国互联网发展的前二十年,C2C(copy to China)盛行,国内互联网发展早期创业者们的创业模式都非常简单,模仿美国硅谷成熟的商业模式,许多国内享有盛名的企业都可以在美国找到早期的模型。一时间中国的谷歌、中国的亚马逊、中国的ICQ、中国的Airbnb、中国的Beepi等名号充斥在创投圈,似乎所有好的项目都必须从美国找到对应的模板才能得到资本市场的认可。

然而,互联网需要企业赋予商业的不仅是这些硅谷成功者们的【信徒】,更需要的是层出不穷的创意与想法。于是乎,在2006年前后,一批饱经互联网战火洗礼的老兵开始寻找新的方向。

王怀南和邵亦波,一位雅虎前高管,一位易趣创始人,抛却这些华丽的标签他们也都是普普通通的奶爸,而当他们碰到一起,一个为像向他们这样的中国父母和宝宝提供服务的想法就此产生。

不得不说的是,和搜索、电商等大切口相比,育儿属于特定人群的特定需求,这种不走寻常路的做法在当时的环境下就和马云做电商一般是不被外界所理解的,但事实证明,少有人走的路,价值往往最大。

从出发点来看,宝宝树的成立初衷看起来足够的简单和纯粹,那就是为中国的奶爸奶妈们服务。

从创始人特征来看,不同于之前马化腾、李彦宏等程序员出身,宝宝树创始人最大的优势就是都有小孩,本身就是产品的目标用户,对育儿这件事比较上心,更懂得与用户换位思考,更容易发掘用户的需求和痛点。

事实也的确如此,正如宝宝树的员工所说:“王怀南不仅仅是CEO更是产品深度用户。”在移动互联网进入深水区的今天,企业高喊“用户体验”的口号已经屡见不鲜了,但在十年前宝宝树刚刚成立的时候,这种“需求+体验”式的产品思路无疑是稀缺的、有价值的,这其实就是一次从0到1的拓展。

宝宝树在刚刚成立时,深度访谈了近100位母亲。也正是因为这次交流,宝宝树确立了未来产品和服务的根基,使得产品设计可以提供完善的解决方案,提高用户体验。

不难发现,从宝宝树成立到后来的探索都源自一个考量——能否让用户体验更好,这种有股当前极客式创业味道的“破风者”行为也打破了一直以来“C2C”式的互联网创业规则,对于宝宝树而言,几年的时间不仅奠定了宝宝树未来发展的产品格局,同时也聚集了一大群有着相同价值观的人。

//从1到N的踏准节拍:做趋势性力量“大水”下的“大鱼”//

财经作家吴晓波《激荡十年,水大鱼大》中记录了这样一个故事:吴晓波向北京大学国家发展研究院教授周其仁提了一个问题:“对于过往的十年,如果用一个词来形容,您的答案是什么?”周其仁沉思了一下回答了四个字“水大鱼大”。

水,是“急速扩容的经济规模和不断升级的消费能力”;鱼,则是在中国乃至世界格局中表现越来越抢眼的中国企业。

事实也的确如此,在过去十年的时间里国内经历了从PC互联网到移动互联网的进化,而宝宝树也在这几年里做出了多项选择。

“如果不是我们自己横扫了自己,就会有别人横扫我们。”

这是王怀南向宝宝树传达出的态度,并没有留恋于过去的“沉没成本”,让all in 移动互联网的口号自上而下达成了全面共识。如今的事实证明,正是得益于移动互联网、二胎经济以及消费升级“大水”的滋养,也成就了宝宝树这样的“大鱼”。

2012年,宝宝树推出了第一款手机应用,即服务于孕期到3岁孩子家庭的知识类应用“快乐孕期”,并在随后演化成了一整套移动端产品矩阵。快乐孕期升级为宝宝树孕育APP,小时光APP上线,构成宝宝树在移动端的两大流量入口。

如今我们回过头去看那段历史,会清楚地认识到在流量难、流量贵的大背景下,如何获取更多高性价比的流量成为企业发展的着力点。

宝宝树的选择是围绕PC时代积累的用户规模和活跃度,做移动端产品服务品类的横向扩张,在垂直方向上精耕细作、扩张规模、提供整体解决方案能力,打造拥有多个堡垒的生态组合拳,而各业务之间同时也具备高度的组合联动性,能够实现彼此间流量的流通,这种“一站式”的众生态组合服务矩阵也引领了母婴服务产业的发展方向。

在运营方面,移动浪潮的冲击下,社交的价值日趋凸显,而宝宝树其实从一开始就以社群、社交、社区为切点,让天南海北的陌生妈妈们一起交流,分享彼此宝宝的成长历程,在这一过程中,用户与平台之间也建立了高粘性的【强关联】属性。

凭借出色的战略定位,根据艾丽莎数据,在2013年4月,宝宝树也成功超过美国最大母婴社区BabyCenter,成为全球最大的母婴平台。

除此之外,信息大爆炸带来了信息的冗杂,真正有价值的信息不容易被发觉出来,于是乎,内容付费的口号逐渐响起。为此宝宝树上线了自己的知识付费平台,一方面强化了自身盈利能力,另一方面也帮用户筛选和提供更加有价值、针对性的信息,而这也是宝宝树能够具备高用户粘性的关键。

此后,宝宝树通过一系列战略合作,用来完善自身的服务体系和平台护城河。

在战略合作方面,今年,宝宝树还与与阿里巴巴集团达成资本战略合作,双方将在电商、C2M、广告营销、知识付费、新零售、线上线下母婴场景等多个层面的大规模深层合作。

对于任何一个企业而言,资源永远是有限的,不可能面面俱到。而生态资源不同,它往往具备资源整合的组合效应,实现多渠道资源互换,而宝宝树与复星、阿里、好未来等巨头的战略合作无疑是具备稀缺生态价值的新物种。

阿里巴巴湖畔大学校长曾鸣曾经说过,对于使命愿景驱动的企业,有两类典型:一个是机会导向,起步不难,挑战在于如何继续在浪尖领跑;一个是能够找到想象未来,最大的困难是找不到切入点。透过宝宝树的发展历程,我们看到王怀南不仅找到了切入点,同时也找到了持续奔跑的“武功秘籍”,先后完成了从0到1,再从1到N的蝶变。

“用常人不具备的勇气不停地打碎自己”,这或许也是“破风者”王怀南和他的宝宝树一直都在坚守的东西。

//从做生意到做公益的殊途同归:让年轻家庭享受美好的生命旅程//

企业的任何行为活动其实都遵循着一种伦理,这种伦理其实更像是一种规律、价值观之类的东西。不仅仅是业务上的倾斜,还包括业务以外一系列行为的一致。而对于以“让年轻家庭享受美好的生命旅程”为自身使命的宝宝树而言,从做生意到做公益,我们看到了它在同一文化下的知行合一。

做生意方面,宝宝树成立的初衷本身其实就是为年轻家庭提供一站式母婴服务,让许多年轻妈妈少走许多弯路,更懂得如何去照顾自己的宝宝。

而在做公益方面,宝宝树也是不遗余力。例如与公安部的团圆系统对接关注走失儿童,还比如联手复星基金会、《健康报》等机构合作启动的乡村医生健康扶贫公益项目已正式展开。

可以说,成立十一年的宝宝树一直在公益的道路上驰骋奔跑,一次次的公益行为其实也是一次次撬动人们内心深处感情支点的过程,运用商业逻辑来审视公益,运用公益的逻辑来服务商业,这也让各自多了一份谦逊和审慎,也让两股力量进行了交融,作为全球最大的母婴社区平台,宝宝树也承担起了自己应尽的社会责任。

事实上,无论是商业活动还是公益行为,宝宝树的做法其实殊途同归,都是从家庭幸福的角度出发,为社会创造价值,这是企业价值观的集中体现,是一种企业人格的“真人秀”。打造出了了有温度的品牌形象,也让品牌与用户之间形成一种情感的联系。

//写在最后//

一部宝宝树的成长史,我们也看到了在移动互联网高速发展的十年间,中国的企业和创业者所经历了一波波浪潮和流露出的精神面貌。对于宝宝树而言,今年绝对是意义非凡的一年,在这成立的第十一个年头里,王怀南敲响了IPO的大锣,也打响了宝宝树下一个十年的“发令枪”,在未来,我们也期待一直紧跟时代脉搏前进的宝宝树,可以像它们自己所希望的那样,成为一架跨国“航空母舰”,为全球的年轻家庭提供爱的服务。

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